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Comment créer la page produit parfaite ? (1/3)

Article publié le 15/10/2011

Les pages produit d’un site de commerce électronique sont les pages qui misent en avant les produits et offrent aux clients le bouton "Acheter". La finalité d’un site marchand se résume à ce moment où les acheteurs arrivent sur la page du produit et font entrer leur numéro de carte crédit.

Une page produit bien conçue est absolument essentielle à l'affaire d’un marchand en ligne. Dans cet esprit, nous vous proposons quelques principes de base de la conception de la page de produits.

La conception de la page produit: Le premier pas est la simplicité

Parce que les commerçants en ligne dépensent tant d'argent pour conduire les acheteurs à leurs pages produit, ils veulent s'assurer de faire une vente sur ces pages. Par conséquent, beaucoup e-commerçants agglomérent leurs pages produits avec une pléthore d’éléments – ils pensent comme cela : « si un élément n’impresionne pas, alors l’autre juste à côté peut le faire ».

Mais les pages produits agglomérées sont contreproductives. La simplicité est clé. La clarté est aussi importante. La chose principale qui doit être extrêmement claire est de quel produit il s’agit ? 

Dans le cas des articles similaires mais différentes - par exemple, plusieurs types de cameras avec des différents objectifs - des liens vers eux ne doivent pas être affichés sur une page produit, mais sur la page de laatégorie. (Une page de catégorie est un niveau supérieur à partir de la page du produit, et il offre des liens vers un large éventail de produits).

Dans ce cas, ces caméras similaires devraient être présentées sur la page de catégorie avec de courtes descriptions, comme : «Voici une camera pour un photographe professionnel, en voici une qui est plus utile pour un amateur, voici une caméra plus riche en fonctionnalités. » Le point clé: chaque lien sur la page de la catégorie devrait pointent vers des pages distinctes de chaque produit.

La page produit avec une «navigation dimensionnelle »

Imaginez vous une acheteuse sur la page de votre produit qui a trouvée presque exactement ce qu’elle recherchait. Toutefois, elle veut juste un attribut de plus. Si le produit a cette dernière fonctionnalité, elle fait l’achat.

Mais cette acheteuse hypothétique est coincée. Parce que, par exemple, le lecteur DVD qu'elle cherche à toutes les spécifications qu’elle souhaite, sauf un - mais votre page de produit ne lui montre pas comment naviguer pour trouver le lecteur DVD avec la caractéristique supplémentaire.

Généralement l’acheteuse est perdue dans cette situation, elle doit remonter et visiter tous les produits. Et c'est terriblement difficile à faire ce travail supplémentaire. Pour résoudre ce problème, on vous recommande ce qu'on désigne comme «la navigation dimensionnelle. Ce style de navigation permet a l'acheteur de se déplacer d'un produit à l'autre en fonction de critères très spécifiques.

La création d'une page avec une navigation dimensionnelle signifie que les pages produits devraient en fait être liées ensemble, selon des différents attributs choisis par le client.

En d'autres termes, si vous savez des analyses de marché quels sont certains critères d'achat que les gens utilisent deja, il est important de construire votre navigation en y tenant compte.