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Comment optimiser un site marchand 2/3

Article publié le 24/01/2010

Afficher du rédactionnel, mais sans trop en faire

Prévoir quantité limitée de texte  dans la page d’accueil. Trop de rédactionnel  alourdi la  inutilement. Les présentations trop longues ennuient Les Internautes

Par contre , n’hésitez pas à donner des détails sur un produit. Plus vous donnerez des détails  sur un produit, plus votre site  paraîtra sérieux. Il est possible  indiquer  ces informations graduellement. Afficher des généralités  dans la fiche du produit, puis un lien « En savoir plus » complètera de façon plus précise ces informations.

Evitez de placer des bannières ou liens publicitaires pour d’autres sites

Il est fortement déconseillé de placer sur la page de votre boutique  des publicités pour d’autres sites  en ligne. Il n’est pas intéressant  à divertir votre visiteur, ou de le ré diriger vers un autre site. Il est déjà assez difficile  de faire venir un client potentiel sur votre boutique d’E-commerce, il  faut éviter  qu’il parte s’il clique sur une publicité. A plus forte raison parce que ces  publicités ne vous rapporteront que quelques Euro par mois si votre  un trafic est faible.

Les internautes  doivent pouvoir vous contacter facilement

Si un visiteur  vous poser une question avant d’acheter, il doit pouvoir le faire aisément en mettant  à sa disposition des informations de contact accessibles  : l’  adresse postale ,  le formulaire de contact, l’ adresse Email de contact , et surtout le  numéro de téléphone . Ne faites  pas  comme nombre de boutiques en ligne  que l’on a du mal à contacter. Votre objectif  est de ne perdre aucun acheteur potentiel  . N’appréhendez  pas d’être débordé par les appels téléphoniques, surtout au début  de votre activité sur le net. Et puis c’est agréable  de pouvoir renseigner un client potentiel..

Présentation  conditions générales de vente(CGV)  

Rédigez  une page pour les conditions générales de vente. Si rédiger ce genre de texte vous dépasse , inspirez  CGV sur d'autres sites  sans les copiez, et adapte lez a votre boutique.

Rédaction de la page d’informations légales

Comme on se doute il s’agit d’une obligation légale pour une boutique  en ligne. Vous devrez indiquer le nom de la société éditrice du site, l’adresse du siège social, un moyen de contact (courrier, téléphone, ou Email) et le numéro RCS registre du commerce de la société au  visiteur s de votre boutique en ligne.

Diversité des  modes de paiement

Toujours dans le but de ne pas perdre de acheteurs potentiels , proposez-lui plusieurs modes de paiement. Certains clients craignent  de payer avec une carte bancaire, et préfèrent vous envoyer un  virement ou un  chèque.  Pour répondre aux  attentes des clients, proposez  alors des moyens de paiement diversifiés : Carte bancaire, Chèque, Virement bancaire, Paypal