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Comment segmenter les listes de mailing pour des campagnes ciblées ?(1/2)

Article publié le 07/10/2011

De la fidélisation de la clientèle à l'acquisition de clients et la communication des offres promotionnelles, le marketing par courriel a changé la façon dont les propriétaires de petits sites e-commerce font du business aujourd'hui.

La plupart des entreprises réalisent que le marketing par e-mail signifie beaucoup plus que la notation de l’adresse e-mail d'un client et l’envoi du contenu chaque semaine. Le marketing par courriel exige de la pratique et du dévouement pour être un outil de marketing et de communication de succes pour votre petite entreprise.

Quoi signifie la segmentation d’une liste d’envoie ?

Il y a un certain nombre de tactiques que les propriétaires de petites entreprises peuvent utiliser pour stimuler les efforts du marketing par courriel. Une technique qui va vous aider d’envoyer des courriels pertinents pour certains clients spécifiques de votre liste est appelée la segmentation de la liste d'email.

La segmentation d’e-mails représente au fond la division de votre liste d'abonnés, basée sur un certain nombre de conditions - y compris l'historique des achats, âge, localisation géographique, ou les interactions apres des campagnes d'emailing précédentes.

Le but des campagnes d'emailing segmentées est de recevoir de la réponse en envoyant des messages pertinents et ciblés à des personnes spécifiques dans la liste.

Un exemple d’utilisation de la segmentation de votre liste d'email est si vous possédez un magasin de détail et une promotion spéciale ne sera pas disponible dans votre boutique en ligne.

Si vous présentez cet événement dans votre newsletter hebdomadaire à tous les abonnés vous aurez des clients qui vont remarquer le problème et vont supprimer le courriel sachant qu'il n'était pas pertinent pour eux. Dans ce scénario vous pourriez utiliser la segmentation de la liste basée sur l'emplacement de l'abonné d'envoyer au groupe cible (ou «segment») de votre liste d'email l’offre spéciale - et éviter l’envoi à ceux qui ne seraient pas intéressés par ces détails.

La mise en route: comment segmenter votre liste d'email

Il est tres important d’avoir beaucoup d’informations sur vos abonnés dans votre logiciel de marketing par courriel, de cette maniere vous aurez plus d’options pour segmenter votre liste. L'adresse email est la seule information qui ne doit pas manquer, mais même l'histoire des actions d'abonnés - quelque chose que vous obtenez facilement grâce à des rapports de campagne - peut être la base de la segmentation.

Si vous importez rien que des adresses e-mail, vous avez encore certaines données avec lesquelles travailler. Si vous avez déjà envoyé un courriel à vos contacts, et ils ont cliqué sur le lien ou ont ouvert le courrier, cela vous donne une information comportementale que vous pouvez exploiter.