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e-Commerce: l'importance du référencement trop souvent sous-estimée!

Article publié le 02/03/2010

Après des mois de réflexion et de développement, votre site marchand est enfin en ligne. Vous avez fait les choses en grand: navigation très fonctionnelle et intuitive, interface graphique époustouflante, vos stocks regorgent de produits pour éviter toute rupture,... oui de l'avis de vos proches c'est une réussite!

Mais voilà, force est de constater que personne ne visite votre site et pas de visites rime avec pas de ventes! Qu'a-t-il pu se passer et comment y remédier?

Vous avez simplement omis d'indiquer aux internautes que vous existiez et où vous trouvez: vous n'avez pas ou mal référencé votre site!

Dans la distribution traditionnelle (boutiques, chaînes, revendeurs,.. par exemple), pour se faire connaître les commerçants ou les fabricants vont communiquer de multiples façons: bouche à oreille, publicité, salons,... et s'assurent ainsi un maximum de visibilité que ce soit au niveau local, national voire international.

Concernant l'e-Commerce, ces mêmes outils de communication sont nécessaires mais pas suffisants et réservés aux entreprises qui peuvent y consacrer un budget conséquent. En effet, vendre en ligne, c'est s'offrir la possibilité de commercer et de se faire connaître dans le monde entier. Mais dans ce contexte de mondialisation, l'e-Commerçant n'est pas seul: la concurrence est là et il va falloir s'en démarquer en guidant le client vers sa boutique plutôt que celles des autres. Ce chemin c'est le référencement!

Quelques chiffres:

- plus des deux tiers de internautes stoppent leurs recherches au delà de la 3ème page dans les moteurs généralistes (Google, Yahoo, Bing,...),

- ces 5 dernières années, l'on constate que les ventes sur Internet ont plus que doublé,

- un tiers des achats seront effectués sur le web dans moins de 6 ans par rapport au commerce traditionnel.


Que nous enseignent ces chiffres et que faire pour s'assurer d'un maximum de visibilité auprès des internautes?

Il est primordial d'apparaître dans les premières pages des moteurs afin de profiter du trafic le plus en adéquation avec votre cible. Pour ce faire, votre site doit être aisément analysable par les robots et les algorithmes qu'ils utilisent pour effectuer le positionnement. Nous sommes au cœur du référencement.

Afin de parvenir à ce résultat, il est impératif de faire vivre votre site car un site qui n'évolue pas est un site qui est délaissé par les robots des moteurs de recherche.

Pour arriver à vos fins, vous devez donc impérativement:

- vous interroger sur le vocabulaire qu'utilisent vos prospects pour rechercher vos produits (la sémantique) de vos clients et insérer ces mots clés dans vos pages, vos fiches produits, vos e-catalogues,...

- vérifier les mots clés utilisés par vos concurrents et leur poids,

- rendre votre site vivant en optimisant le contenu éditorial et en le faisant évoluer constamment: articles thématiques, communiqués de presse, newsletters...

- inscrire systématiquement votre site sur un maximum d'annuaires,...

- avoir une véritable approche communautaire et faire parler de vous en communiquant avec vos clients afin de créer des liens au travers de blogs, de forums,...

- acheter fréquemment des mots clés rares et pertinents,...

Toutes ces actions cumulées vont vous permettre de hisser votre site sur les premières pages des moteurs et ainsi augmenter vos chances de vendre et de rendre votre clientèle captive.

Vous pouvez vous charger du référencement ou le confier à des sociétés dont c'est le métier: vous ne regretterez jamais cet investissement qui vous permettra de bénéficier du formidable effet de levier qu'est l'Internet pour un marchand.

Pour s'assurer d'un succès croissant et pérenne dans le temps, il va sans dire que vous devez effectuer ces actions e-Marketing tout au long de l'année et ne jamais relâcher la pression.

Bonnes ventes!