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Référencement naturel site E-commerce : Conseils et solutions
SEO pour un bon référencement d'un site e-commerce Page 12


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L’utilité du contenu éditorial pour un site e-commerce

La conception et la réussite d’une boutique en ligne nécessitent la mise en place de stratégies bien définies. Au cœur de ces tactiques se trouve la définition de sa cible client et de leur besoin d’informations ainsi que la mise en place d’une ligne éditoriale rehaussée par un contenu de qualité. Ce dernier point est essentiellement important car même si un site e-commerce est très optimisé au niveau seo, si son contenu ne parvient pas à attirer l’acheteur potentiel ou à écouler ses bons produits aux prix justes, sa performance reste limitée.

Comment un contenu de qualité peut-il convertir les prospects d’un site e-commerce en clients ?

D’abord, quand on parle de « contenu de qualité », on pense souvent à une série des textes de fond écrits par un expert dans un domaine et publiés à une fréquence régulière sur un site ou un blog. Ces articles ont non seulement pour mission d’informer, de conseiller ou de séduire les internautes, mais aussi de véhiculer l’identité de la marque. Dans un site e-commerce, l’objectif est plus poussé car le contenu devrait permettre de tisser un lien émotionnel avec le client afin d’éveiller en eux le désir d’acheter et de les fidéliser par la suite. C’est donc un moyen de construction de l’image de la marque et de son succès à long terme. Mais pour que le contenu puisse aider à la conversion, il doit offrir une expérience utilisateur satisfaisante (le bon exemple un site e-commerce parfaitement responsive et bien fait), des visuels qualitatifs, ainsi qu’un processus d’achat en ligne simple qui inspire confiance aux clients. Le design des interfaces utilisateurs est donc un élément d’une importance capitale dans une meilleure conversion commerciale.

Cela requiert en premier lieu des soins particuliers au niveau de la rédaction des fiches techniques de produits et de leurs titres, de la présentation de la landing page, du respect de la bonne hiérarchie des produits. C’est évidemment au rédacteur seo de définir le ton en fonction de la charte éditoriale de l’e-commerce. L’essentiel est de convaincre l’internaute ou le prospect à passer aux étapes de la découverte de l’offre, ou à l’étape de l’achat.

Mais même si un site e-commerce établit un rythme éditorial régulier et entretient une forte visibilité sur les réseaux sociaux, si son tunnel d’achat n’est pas optimisé, les prospects abandonneront le processus à mi-chemin. Car ces derniers doivent être rassurés sur la fiabilité du site avant de donner le numéro de leur carte du crédit. Ainsi, pour accroitre le taux de conversion, le propriétaire d’un e-shop devrait aussi donc penser au raccourcissement des étapes dans le panier d’achat, et à la publication des labels sur les garanties des consommateurs et de la mention «paiement sécurisé ».

Si tout cela semble un peu technique pour l’e-commerçant, il peut se tourner vers un professionnel de référencement qui mettra en place toutes ces stratégies. L’expert seo collabore avec les webmasters, les webdesigners et les rédacteurs pour atteindre l’objectif recherché.

Qu’est-ce qu’on retient de ceci ?

Le contenu ne concerne donc pas uniquement les textes. Dans un site e-commerce, cela englobe l’Url, les titres des articles ou des fiches produits, le commentaire ou le retour des gens qui ont acheté le produit. Sans oublier les infographies, les images ou vidéos qui doivent mettre en valeur le produit, le bouton de partage sur les réseaux sociaux ainsi que le bouton call-to-action bien placé. Afin d’obtenir une meilleure conversion, le site e-commerce peut aussi étoffer le contenu avec les données commerciales ou des graphiques sur le nombre de ventes de l’article.

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