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Quoi pensent les clients des boutiques en ligne ? (2/2)

Article publié le 06/02/2012

3. Si pour l'acheteur est importante une relation, alors établissez une connexion personnelle aussitôt possible. Certains clients s’en intéresessent plus que la vente courante. Ce qui importe est la liaison de longue durée que vous fondez. C'est super pour les affaires futures, mais cela signifie que vous aurez besoin de fortes compétences interpersonnelles et beaucoup de temps pour apprendre à connaître l'autre avant la finaliser la vente. Les clients  recherche d'une façon de leur faire preuve que vous vous intéressez. Pour démontrer votre volonté de consacrer du temps aux clientx, vous pouvez les rencontrer face à face et apprendre les connaître au delà de leurs besoins d'affaires. Quels sont leurs intérêts? Soyez curieux et attentifs.

4. Si l'acheteur se concentre sur les garanties, alors accentuez le service stellaire. Pour certains clients, il est il est tres important la vitesse et la qualité du service. Les clients potentiels se demandent d'avance sur le service ou les garanties, ils sont très intéressés sur quoi se passera après la vente. C'est alors que des conditions de vente qui assurent des délais couts deviennent particulièrement importants.  il s'est concentré sur le coût pourrait réaliser des économies le service.