L’erreur 404 est le code qui apparaît sur le navigateur lorsqu’on clique sur un résultat mais celui-ci ne fonctionne pas et ne conduit pas à l’information qu’on souhaite obtenir. Lorsque le lien est rompu, ce code d’erreur 404 introuvable indique que la page n’est pas disponible. Au lieu d’avoir les informations recherchées, les visiteurs vont donc appuyer sur le bouton retour. Et s’il s’agit d’un client potentiel, il a y une forte chance qu’il ne revienne plus sur le site après une première mauvaise expérience. Nous en revenons plus tard mais voici quelque causes probables de ces liens brisés :
Les effets néfastes des liens brisés sur son référencement
Selon la déclaration de Google, le fait d’avoir un lien brisé ou deux n’impacte pas sur son SEO et donc sur le classement sur son site web. Cela pourrait être vrai, mais les effets négatifs peuvent se manifester autrement. Premièrement, les liens rompus arrêtent les robots des moteurs de recherche dans leur parcours d’un site web. En rencontrant ce lien brisé, ils vont passer au site suivant. Ce qui signifie que les pages qu’ils n’ont pas encore parcourues ne seront pas indexées et ne seront pas classées. Côté expérience utilisateur, l’erreur 404 décourage le visiteur d’aller plus loin vers toute autre page du site. Il passe rapidement à celle du concurrent. Les internautes sont en effet des utilisateurs inconstants. Si un site fonctionne bien, ils ne remarqueront rien, mais s’il y a une erreur, ils s’en souviendront et vont sortir leurs griffes. Les algorithmes de Google en déduit que le site ne fournit pas aux utilisateurs des informations de qualité, d’où la hausse du taux de rebond et la baisse du trafic. Il va tout naturellement classer le site à un classement inférieur que ce qu’il devrait être s’il n’y a pas de lien cassé. Pour les utilisateurs, c’est aussi une expérience énervante. C’est quelque chose dont ils se souviendront lors de leur prochaine visite surtout si l’Url du site est facile à mémoriser. D’ailleurs, si un site est un désordre de liens brisés qui empêche les visiteurs d’accomplir une tâche, cela pourrait affecter jusqu’à son taux de conversion. Imaginez que le lien conduisant au panier d’achat est brisé ou le lien conduisant à la demande de devis gratuit est rompu. C’est un grand obstacle dans le processus de conversion peu importe le temps, l’effort et l’argent qu’on a dépensé pour faire apparaître son site sur les mots-clés liés à ses activités. Les clients potentiels sont amenés sur le site mais à la dernière phase de l’achat, le lien brisé a tout gaspillé. Ce qui est important de noter avec le commerce sur internet, c’est qu’il est difficile de bâtir la confiance. Cela peut prendre beaucoup de temps pour un site e-commerce de se faire connaître mais par contre, on peut perdre cette confiance rapidement. Or, la perte des clients signifie perte de revenus, baisse de chiffres d’affaires sans oublier la réputation commerciale de son site web comme site non fonctionnel etc. C’est pourquoi il est important d’éviter la création des liens vers des contenus qui n’existent plus et d’éviter d’avoir des pages sur son site avec des liens brisés.
Comment vérifier les liens cassés ?
La bonne nouvelle c’est qu’on peut soi-même vérifier ses liens cassés sans devoir passer par un professionnel en référencement. On peut recourir à un outil gratuit comme Screaming frog. Ce logiciel n’est gratuit que pour 500 pages. Pour la vérification des liens brisés sur cet outil, il suffit d’entrer l’Url du site dans la case de recherche en haut du site. Après la complétion à 100 %, cliquez sur l’onglet « responses codes » et filtrer « Client Error (4xx) » codes. Cela renvoie toutes les pages d’un site qui a des liens cassés. On peut également utiliser Google Search console pour la détection des pages qui renvoient des erreurs 404 sur un site. On trouve la liste de ces pages dans Crawl>crawl errors>not found. Google Search console est aussi un outil gratuit.
Comment réparer les liens brisés de son site web ?
Après avoir identifié les pages envoyant l’erreur 404 de son site, il faut examiner chaque lien pour savoir pourquoi il est cassé. A titre d’exemple, on a créé une nouvelle page et supprimé l’ancienne car les données deviennent périmées. Ce faisant, on a créé un nouveau titre de la page pour remplacer l’ancienne. L’ancienne page se transformera alors en lien cassé lorsque les gens tenteront d’y accéder. Pour la réparation de ces erreurs qui peuvent coûter lourd à ses revenus, il faut s’assurer donc que la redirection 301 est bien faite et que les visiteurs sont bien envoyés au nouvel emplacement. Ce nouveau code indique aussi aux moteurs de recherche que le déplacement de la page se fait de façon permanente. Pour le cas de liens brisés pointant vers son site à partir des sites web sur lesquels on n’a aucun contrôle, il convient aussi de contacter le propriétaire du site et lui faire savoir l’erreur 404 afin qu’il puisse réparer cette erreur et mettre à jour son site.
Pour conclure
Un site doit fournir une expérience utilisateur satisfaisante et qu’il doit diriger les visiteurs vers des contenus pertinents et de grande valeur. Or en les envoyant sur les liens brisés, on risque de les perdre. Il est ainsi indispensable de réparer ces liens. Si cela vous semble compliqué, n’hésitez pas à faire appel à notre service d’agence de référencement naturel Paris.
